宫宝仁：“他一只手启个瓶子，他就得把啤酒用两条腿夹住，然后把啤酒打开，然后再一只手拿着啤酒给客人送过去，尽管是把啤酒打开了，但是客人看着你在那里用腿夹着把啤酒打开，觉得很不舒服。”
从朋友那里，宫宝仁终于知道了顾客的心情。
朋友：“因为毕竟他们是有一些不方便的群体，有肢残人，有缺手的，有断肢的，所以说让顾客来看，感觉非常不舒适，很难有回头客。”
