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她历经电商江湖11年,仅双11当天就卖了6000多双鞋?

鏃堕棿:2019-01-09 | 鏉ユ簮:三农致富经

2015年小虫壮士断腕“出淘100天”,逐渐完成品牌升级,完善供应链,2016年坚持产品风格、引进设计师、IP跨界、社区内容运营等,还在直播风口将直播玩出经典案例。

而历经电商江湖的沉浮,这个开店11年的三金冠淘宝店仍然坚信两大信条:第一,做好产品,把产品做到极致;第二,做好客户服务。这才是营销的根本之道。

在11年的历史当中,杨玲表示,小虫一共经历了几个大的阶段,2015年开始正式品牌升级。

2005年,小虫赶上了淘宝最好的时期,小虫风格定位在高端欧美女装;2009年,小虫是第一家破亿女装店,获得年度女装店铺综合排名第一,和设计师张天爱打造了“天爱小虫”系列,开创了淘宝联合名人的新玩法;2010-2012年,小虫蝉联淘宝年度女装店铺TOP3。

2013年,骆驼注资小虫,开启IP和名人合作的品牌化路程。2015年,小虫出淘100天,这在淘宝圈内人人皆知。当时每个月销售额为2000万元,三个月就是6000万元,很多人打电话问我,你们到底想做什么?

这是一个很艰难的决定。我们不仅会损失几千万元,还可能流失用户。但必须走出这一步,让自己品牌化。而在100天后,小虫为什么还能在2016年保持行业TOP10?业界称我们为“神店”,神在哪里?

产品很神。做了11年,到现在还没有磨灭激情,杨玲在看到好看的、或者可以和虫米分享的衣服的时候,就会出现一种疯癫的状态。她的骨子里永远把产品放在第一位。

出淘100天,他们去整合了供应链,找更优质的产品回馈给虫米们。去了日本,把日本岛精机无缝针织引进到中国,开业第一天就有很多粉丝来买,甚至不止一件。同时,还和意大利顶级羊绒纱线、高端设计师、周仰杰、德国设计师麦克合作,一定要最打动人、最有温度的产品分享给虫米。

第二,价格很神。小虫的客户非常高端并且有强大购买力。平均客单价在800元以上,单品价格最高可达3万元。“双12”0-2点时,一个客人的最高消费金额达到10万;“双11”,TOP10的消费额最低为3.5万元。老客户复购率非常高,达到45%。

第三,内容很神。小虫视觉非常好,是一个标杆。绝对不允许其他人介入视觉和产品方面,她太爱惜我的客人了,觉得更了解他们,这是小虫的命脉,她要牢牢抓在手上。

在产品上,小虫跟快时尚品牌不一样。杨玲表示:“我们3月定面料做企划,10月才到面料,大部分产品都是限量的,要经历九九八十一个磨难。产品部的人说为什么在原料上这么纠结?为什么做进口面料?为什么不允许一点点线头?我就和他们说,如果没有这样的好品质,现在竞争这么激烈,产品没有独特性,虫米们为什么来我们这里消费?”

2016年,小虫做了几次不错的营销活动,以下是四个案例。

和国际鞋履大师周仰杰先生指导的团队合作。他们觉得周先生是中国品牌走向世界的传奇人物,他看到我们的时候,觉得我们非常年轻、充满朝气。2016年双11,小虫推出联名款鞋子,当天卖了6000多双。

和文怡合作,推出联名品牌,效果非常好。她是我们的老朋友,去年她在淘宝上卖一口锅,几分钟之内卖了几万个,支付宝金额是几千万元。

现在,杨玲表示,开启了直播,她自己变成了小虫的直播红人。虫米们非常喜欢她的亲和感和“衣痴”的状态。而由高端产品出发,小虫仍然有很大的发挥空间。


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