首页 > 创业网 > 创业故事

她在创业过程中,将员工转变为合伙人

鏃堕棿:2019-01-18 | 鏉ユ簮:三农致富经

三叶草色彩工作室创始人郭静在接受记者采访时说“创业做生意,靠玩花招不长久。每一个顾客离开的时候,我都会思考,她还会不会来?”

2002年初,郭静在北京的一家色彩顾问公司学习,2002年年底在武汉开始单独开店,开启了创业之门。2008年,虽然店子规模不大,但生意很好,累计顾客已达到2000多人,这在整个中国色彩顾问行业里,都是很靠前的。

郭静在谈起创业之初是时“当时我一片茫然,因为色彩顾问太稀少了,大家都不知道。更主要的是,我没有创业资金。”郭静介绍,与之相对应的是,当时与她一起学习的长沙学员回家后创业,一次性就投入了几十万,店面很大,装修豪华,请了好几个员工。

然而那个学员现在已经亏了几十万,她却赚了点钱。郭静认为,2002年,色彩顾问这个行业太“奇怪”,别人根本就不了解,加上档次高,别人在消费的时候就会有疑虑,生意没有做起来。郭静认为,创业不是简单依靠资金就可以做起来的,要和自己的项目、环境和经验等相结合。

“还有一个女顾客,喜欢灰色的衣服,我看她年龄不大,建议她购买浅色的质感强的衣服,她不是太接受,不过最后还是买了。郭静讲述了一个故事,“第二天她给我打过三次电话,第一次是老公夸她衣服好看,第二次是朋友夸她,第三次是办公室同事夸她。之后,她就要求来我们店里办理一张VIP卡。”

郭静说“要吸引顾客,一定要让顾客信任你,把自己推销出去。推销自己不是靠嘴巴蒙骗,而是要有实力,同时还要有耐心。做任何生意归根到底都是做服务,服务做不好,生意就难长久。”郭静认为,创业做生意,要思考顾客会不会再来,更要思考,顾客需要的到底是什么,然后满足她,她就还会来。

郭静说“我店里有5个伙伴,我们都是老板,我们店里没有老板与员工区别。”她在江汉路步行街开了这家店后,学过色彩顾问的伙伴就来自己店里,开始时,给她们发薪水,后来发现她的员工积极性不是太高,而服务业如果对顾客态度不够积极,就难以长久。

在一段时间后,郭静改变了做法,与她们是合作关系,每一个伙伴都有自己的顾客,服务费归她们个人所得,店里的水电、税务等费用一起交。大家都是老板,,一起打造了“三叶草”这个品牌,使得顾客络绎不绝,生意一直很好。


评论(条)
三农致富经 | 关于 | 投稿