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叶明: 取悦用户意味着抛开传统的市场竞争关系

鏃堕棿:2019-01-18 | 鏉ユ簮:三农致富经

每当和叶明聊起品牌,他总是滔滔不绝。在过去,传统广告公司帮企业搭建企业品牌,然而在面对新的文化背景下,企业需要打造用户品牌。

“过去存在信息壁垒。企业更注重产品,比如产品质量或者服务体系升级,不可否认,这是构成‘好产品’的基础,但今天已经是最低标准,关键要看如何触达用户。”现今企业数据先行于产品,围绕用户获取数据,再生产符合消费者需求的产品。

只有用户认可了企业的产品,企业才能具有品牌。一方面,这需要企业端不断升级已有产品,提供更好的产品质量和服务;另一方面,要理解用户端的需求,用户会以最高的标准来选择产品,而对于企业来说,要在已有产品的基础上,研究取悦用户。

在过去,对产品需要详尽了解过后,用户才选择下单购买;而如今,通过口碑相传,用户并不需要额外花费时间了解产品本身,而是选择信任的KOL,“只要他认可了这款产品,那用户也会信任”。同时,品牌营销成本还能得到节约。在过去,企业依靠渠道为王、同质化竞争的手段上演价格战,导致其利润被压薄,陷入增长乃至生存困境;而今,企业通过直接触达用户,将省掉的渠道及竞争费用反哺给用户端,实现更低的售价,进一步提高产品销售量。

在取悦用户方面,叶明分为三个步骤:首先要确定消费主体(Who),;其次是消费场景(Where);最后是营销方式(How)。

“取悦用户意味着抛开传统的市场竞争关系。”叶明说,在过去,企业都在研究对手,然后不断升级更好的产品。现今,对企业来说,这是“标配”,应将时间更多花在用户身上。但有些公司仍不可避免走老路,眼看着自己的销售额下滑却不改变营销思路。对此,叶明表示,这是价值网依赖的结果。企业为保持利润空间,无法空出余力转变为新的渠道,只能在原有渠道继续扎根。

企业在进步,未来发展将不仅局限于市场竞争,更是品牌IP竞争。基于此,加上叶明此前经历,让他决定在去年创办了“想想我再告诉你”,通过进行战略定位、用户定位、需求定位、场景定位的四位一体等手段帮助项目品牌IP化。

“现在服务公司和咨询公司都撤出了中国,你怎么搞了这样的一个生意。”项目成立之初,叶明也遭受过质疑。但他清楚知道的自身优势。一方面,其个人经历是此项目最大的核心壁垒,他有成功的营销案例,以及营销圈丰富的人脉资源;另一方面,他将“想想我再告诉你”定位于品牌营销平台,而非普通的咨询公司。

叶明说:“不是我一个人在战斗,而是有更多大牛来我们平台,帮助企业来提供营销解决方案。”目前平台已同几百位CEO展开联营合作。而之所以短时间内有这样的成绩,一是叶明本人在营销圈的口碑,二是有更多有品牌营销服务需求的企业进入平台。

同传统服务公司相比,叶明认为作为品牌服务平台,“想想我再告诉你”一端连接业界CMO,另一端服务企业。这不仅能够降低团队人力成本,还能够提高服务效率。未来,他希望能帮助1000家企业建立品牌团队,并在此基础上积累服务数据,通过投资的方式进一步为企业赋能。


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