淘宝、京东、苏宁 争做第一把交椅
与京东、苏宁一样，淘宝也在紧锣密鼓地开展渠道下沉。农村电商市场还未成熟，谁先把最佳的用户体验送达村民，谁就能掌握主动权。这不仅是布局未来，更是当下必须把握的时机。
除了合伙人以外，整个物流体系，包括前端拓展用户、拓展流量的效率，后端组织商家、组织服务来对接村民，都是淘宝农村模式的核心。“阿里做农村战略是3-5年的战略，所以今年的核心还是要把这个模式打造出来，给他们更好的体验和价值感。”余向海说。
面对农村这个广大的市场，淘宝现有的员工数量不可能覆盖所有的环节。必须采用开放平台模式，让更多的厂家、供应商、物流公司走进来。不光菜鸟网络在帮淘宝布局农村物流网络，淘宝还与邮政等大企业合作，最佳的物流模式仍需要不断探索。
但有一点：必须尽快调整自身的服务来抓住农村用户。
对于村民来说，适应现有的淘宝和支付宝体系是很困难的。比如，现在流到农村的很多手机号都是从城市释放出来的，此前已经和城市用户相关联过，换了农村的新机主后，原来支付宝的身份验证、手机绑定的逻辑就完全行不通了。
因此，淘宝在农村战略上，必须采取更颠覆、更创新的手段，改变产品、服务流程和运营方式。现在基础的业务是站点代购，但余向海也在探索怎么能够给农村用户提供服务的过程中逐渐把各方面因素激活，变成真正的互联网的用户。
其实去年淘宝就已经在东北、西部、中部农村地区开展一些试点。今年的重点是发展比较发达的地区，比如浙江、广东、江苏、山东，因为这些地方现有农村人口的密度、基础物流的成本，相对淘宝现有体系能力和物流的要求没有那么高，可以相对有效地去接纳和服务这些用户。
面对复杂的农村市场，不光要训练合伙人，抓住用户，还要吸纳更多的渠道厂商、品牌商。郑芹是江苏大丰刘庄镇润民村的“村淘”运营人员，村民想要购买两台播种机，在她的积极邀请下，播种机的厂家入驻了“村淘”平台，帮助村民顺利完成了订单。
“县和村之间其实很类似于毛细血管的布局网络。”余向海说。而淘宝则正在探索为农村注入新的血液。文/杨阳 刘畅 赵嫦