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90后创业创办Keep,15个月用户超3000万

鏃堕棿:2017-03-13 | 鏉ユ簮:

从0到1000万用户,Keep用了289天;从1000万到2000万,Keep用了110天;

从2000万到3000万,Keep用了68天。

467天获取3000万用户,月活跃用户超过1100万,Keep这款具有社交属性的健身工具类产品今年5月刚完成C轮3200万美元融资。

Keep创始人兼CEO王宁长着张娃娃脸,戴着黑框眼镜,穿着叶绿色冲锋衣、卡其色裤子,挽着裤脚。1990年出生的他,常被新员工当作实习生。「我们在获取用户上,到今天为止,都没有怎么花过钱,全是靠口碑走到今天」,王宁说。

2013年10月,身高1.76米,体重180斤的王宁意识到形象不利于找工作和女朋友,走路也喘得厉害,就开始减肥,他没钱去健身房请专业教练,就在知乎、贴吧等地方搜集健身干货,摸索着练习,10个月减肥50斤。

他发现,有关减肥的视频、文章更新很慢,而且要找到优质内容如大海捞针,也缺乏系统性。知乎、豆瓣、贴吧里的各种减肥组里的人也有这种困惑,如果有App聚合各种减肥信息就好了。王宁决定试试这件事。

2015年2月,Keep 上线。

「埋雷」+ 内测 积累第一批用户

上线109天,Keep 获取100万用户。

在冷启动阶段,如何把用户从0做到数万甚至数十万,王宁团队采取「埋雷」的做法。

2015年1月,当时Keep针对的目标用户集中,就是运动或者减肥爱好者。他们找到这些目标用户分散在知乎跟运动健身相关问答、豆瓣小组、减肥吧、健身吧、微信群和QQ群里。这些渠道里的用户对健身方面话题关注热度很高,王宁就带着两三个运营人员深挖这些渠道,写一些健身、减肥的帖子。

这些帖子丝毫不提Keep,就是专注于运动健身的干货。当时互联网上相关的高质量的内容不多,因此在社会化媒体里聚集了很多粉丝关注。做了两三周,王宁团队拥有了一定话语权和影响力,Keep也上线了,Keep运营团队再在帖子里提到Keep,推荐这款「新上线的、挺不错的、几乎解决了所有事情」的App。尽管有广告色彩,但因为运营团队埋了很长时间的雷,分享了很多干货,获得了大家的信任,因此在Keep 上线初期,在所有目标论坛和群里都在讨论它,在Keep 用户的核心群体里一下子火了。

从2015年1月Keep 运营团队开始埋雷,2月上线点燃之前埋的雷,几乎每天新增上万用户。这样,Keep 获得了第一批用户。

除了「埋雷」,王宁他们还做了另一手准备,组织内测活动。他们在新媒体上招募了一些内测用户,原计划是想邀请四百人参加内测活动。出乎意料的是,内测包发出去之后,这近四百人迅速把它推广给了好几千人。产品还未上线前,Keep 已经有四千多个注册用户了。

「这四千多个注册用户,像核武器一样,迅速爆发推广。这四千内测核心用户加上我们在新媒体里面埋的雷,两股力量一起往前推进就走到了今天。」王宁说。

除了运营,还要产品本身的力量。积累20万用户后,Keep在商店分类榜5-10名的位置上下波动。苹果的编辑注意到了Keep,在商店首页做了推荐,一下子用户量就上来了。Keep 是2015年苹果 App 商店年度精选,在大中华区苹果零售店摆的iPhone里全部预装了Keep。

在产品设计上,Keep鼓励分享,训练完的人也愿意在朋友圈、微博、QQ空间这样的社交媒体里面秀一下,这个时候又会回流很多的用户进来,这是滚雪球效应,用户基数越来越大,滚的速度就会越来越快,辐射到的用户也越来越多。 Keep微博粉丝180多万,微信粉丝35万。Keep市场总监赵茜和她的同事每天会在微博上搜索跟Keep 相关的内容,点赞、转发,用户得到鼓励,会更加积极地在微博上分享Keep。

王宁认为Keep能走到今天,是因为: 第一,产品足够简单。Keep 1.0就只做一个功能,简单的运动视频,让用户动起来。 第二,产品保持足够好的调性,不管是UI的调性,还是运营调性,王宁希望年轻人使用Keep是给自己贴上年轻时尚标签。

Keep 用户中,按性别划分,女性用户占55%左右。按年龄划分, 90后用户占50%,80后和00后各占20%。

雪球要滚得大,需要雪下得大、下得厚。王宁站在了消费升级、注重健康运动的大势上。中产阶级起来了,大家对运动对身材有了追求,「现在很少有人认为你买了一个LV的包在朋友圈、微博里秀,就觉得你非常厉害,反而是在微博里面秀马甲线,别人才会觉得这个人是真的厉害。」


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