但是在互联网环境下，数据就是决策，而你的决策自然产生数据，所以这是自然而然的过程，数据是被记录下来的。
我们并没有出去访问这1亿多个每天来淘宝的用户，问他们到底想什么，他们来淘宝买什么，我们只是把他们在线的行为实时记录下来：
他看了哪个商品，在哪个商品页面停留了10秒钟，点击了哪个页面但是1秒钟都没停，他最终买了哪些商品⋯⋯所有这些点击行为都会忠实地告诉我们客户背后的想法。
但是这样的数据搜集，如果不是消费者的行为在线的话，是不可能做到的。所以互联网时代跟传统时代比较起来，一个是做完整的实时数据记录，一个是要事后去搜集数据用于支持决策，完全不一样。
如果你的数据不是实时记录下来的，而是要花力气去搜集的话，你就不可能做智能化业务。
第二是消费者能跟你实时互动，给你反馈，你的每一次决策是否让他满意，比如淘宝给你推荐一个商品，你不喜欢，就不会看，淘宝马上就知道这个商品推荐得不够聪明，它会把这个信息放到数据库里，通过算法做一个调整，再给你推荐商品，假如你点击了，就会给淘宝提供新的信息。
另一个比较重要的环节，就是刚才讲到的算法，大家要找有想法的数据科学家帮你去思考，在你的场景下，什么样的模型是最有价值的。不过，整体上来看，算法也会变得越来越普及。
对于企业家来说，对于创业者来说，最重要的还是你的洞察力。在你所在的这个业务环境下，用什么样的方法将数据、客户体验、算法有机地结合在一起，让客户体验每时每刻都得到改进。
如果未来的企业做不到智能化的话，就会被技术进步所带来的竞争淘汰。
祝愿大家在这样一个新的背景下能够抓住机会，使自己的企业更加成功，谢谢!