不要一想到一个商业模式，就立即行动。一定要深刻了解你的客户是不是有这个需求，是刚需还是非刚需。有一个创业者找我来谈，面对大学生这么一个大市场怎么做，他想做一个大学生的迷茫市场，这边是一帮很成熟的商业人才，那边是迷茫的大学生，上来进行交流，大学生付费，寻找这些人士进行咨询。后来我说这个模式需要谨慎对待，因为我跟大学生打了20年交道，非常明确不论穷富，大学生愿意在哪花钱，不愿意在哪花钱。我们在创业之前，一定要想好这件事情不管是拐弯赚钱还是直接赚钱，到底是不是客户最需要的状态，这是非常重要的。
第二，在创业的时候，所有的资源是不是能支持创业持续发展下去。
创业中间有一段时间处于亏钱的状态没有问题，但最怕的是一直亏下去，又没有资源来衔接，比如说你的商业模式，如果经过了翻来覆去的认证以后，还是没有任何人愿意给你投资，你就要稍微谨慎一点，一定要反复就商业模式、运营模式，甚至包括团队组建，不断琢磨、变革、升级，直到最后能够打通资源。
第三，一定要把自己打造成独一无二的有威望的创业者。
团队可以吵架，但是你作为创始人，到关键时刻，就是要说一不二的，你不能对公司失控，创业者想要把创业项目做长久，一开始就要树立创业者的绝对权威，我可以跟你讨论，我可以跟你商量，团队甚至可以一起打打闹闹，利益分配的时候我可以大度，但公司一定要有明确的主导人。当然你怎么样让你的重要团队成员跟你共同奋斗，一起进行利益上的分割变化，满足大家的愿望，最后还能在你的带领下共同朝着一个目标前进，就全靠你这位创业者的综合领导力。
我觉得，创业的过程是我们一个人能力不断提升的过程。有的时候，很多东西是教都教不会的，是你自己琢磨出来的，我讲这些就是想告诉大家，创业是一件不容易的事情，但又是一件很有趣的事情，是一个极其锻炼你才能的事情。如果说我当时没出来创业还在北大，现在是一个北大的教授，我觉得我各方面的综合才能都会比现在差很多。因为创业，你天天在外打拼，天天跟你的合伙人打交道，各种合作、各种利益纠纷、各种平衡、各种新的人才发现、各种新的商业模式出现，对外竞争对手的恶狠狠，对内合作伙伴的各种渴望，都需要你不断打磨自己的能力，实际上创业的过程是我们一个人能力不断提升的过程。
还有的创业者失败，是自以为找到了一个商业模式，不顾一切的投入，根本不给自己留后路。最后发现钱投进去了，结果模式才长出了一个芽，再去融资的时候，对方说你的数据都没出来，我怎么给你投资？创业者回答你再给我钱，我就把数据做出来了。可是人家不给你钱了，你会发现连数据都没做出来，已经投入了好几百万，最后连个demo都没有，无法让投资人相信给了钱就可以得到想要的数据。
合伙人靠谱、CEO靠谱
我觉得，合伙人不是找的，是碰的。中国创业公司的合伙人一般有三种状态，一种是几个同学朋友一起创业，但将来公司散架的可能性比其他公司大很多，因为一开始是一帮朋友做事，到最后很难界定谁是公司核心。如果是这种情况，必须快速界定合伙人的主次关系。第二种是一个人先想了方法，然后找人，形成团队。这种的团队相对稳定，最初的那个人如果具备能力，就是团队核心。第三种就是新东方模式，一个人先做了几年，再找合伙人，但现在的互联网速度已经不允许这样的节奏了。
现在找合伙人可能难度更大，原来可以找能力单一的人，现在必须找在技术、市场、营销方面各自有专长的人。现在创业者年龄都很小，处理人事关系的经验很弱，所以很容易使合伙人散伙，这种情况很多。
创始人是这样，我觉得创始人本身必须是一个真正的领袖型人物。领袖型人物是慢慢锻炼出来的，创业伊始你的公司可能只有几个人，像新东方起步时就只有两三个人，经过逐步的磨炼才慢慢发展到现在的四五万人。但创业初期创始人就必须具备领袖特质，包括强大的决断能力、团队合作能力、调动社会资源的能力和对项目及商业模式的透彻研究。创业过程中与投资人谈判，与政府去交涉等等都需要有人去做。
所以，创业成功的人通常不是某个领域的专家，而是综合性能力比较强的人，他能够整合领域的专家为自己所用。这一点与国外还有些区别，你可以看到不管是比尔·盖茨、乔布斯还是马克·扎克伯格，他们都是某个领域的专家，自己本身就是科学家。
另外，国外的人事关系、社会关系，相对来说是比较简单的，而在中国通常能够用人并将社会资源结合起来的人才能把创业做起来。比如说马云，他不是互联网出身，但是做了很成功的互联网公司。
中国现在也正在逐渐的往专家型企业发展，中国就有很多创业成功的专家，比如说马化腾和李彦宏，他们都是技术出身。也就是说，这些专家本身也具备非常好的综合基础，以及商业模式的设计能力，这是我们未来创业需要关注的。
我是 2006 年新东方上市后，才算真正被称作 CEO，之前大家都叫我校长。我 CEO 当了十年半，创始人当了十几年，现在是洪泰的创始合伙人，加上新东方的董事长身份，谈谈对 CEO 的感觉，我还是能谈出一点来的。
CEO 最重要的是学习能力：一是专业的能力，二是潜在能力。这跟读书有一定的关系，但更多是与你抓取信息的能力有关系。这两种能力是做生意特别重要的特征。
比如我从北大出来之后，很多人怀疑做外语培训有没有市场。我在北大当了 6 年的老师，也给培训班上过课，我知道这件事可以做。这个判断不仅仅是要读几百本书，很多人读了几千本书，只是一个书呆子而已。
作为CEO，要根据每一个阶段的势和个人能力来决定做什么事情。每个人对自己的势能是有判断的，比如说马云他对自己的势能判断是非常高的。所以，他召集阿里巴巴十八罗汉凑了 50 万人民币时，他就已经说我们能做成全世界最伟大的公司。对自己有期许很重要，但如果这个期许和你的势能不符合就会有问题。
做CEO时最重要的，是为团队在不确定中间寻找确定的路径。其实，商业的路径从来都没有确定过。最新出版的《腾讯传》透露，马化腾无数次想把腾讯卖掉。
腾讯之所以能活下来，主要靠着当时中国移动、中国电信SP战略，每年收几千万的收入。等到这个钱快没有的时候，腾讯马上就要陷入困境了，突然找到了一个商业模式：他们发现卖游戏道具，甚至是卖面孔都可以卖出钱。