程焕刚：一进来很叫苦，诉苦，完了，我没法管了，你去看看吧，后面不行了，我管不了，你爱叫谁叫谁，你看看吧，都不听话。
厂里工人都是计件工资，赶上生产旺季，工人想赶工期多生产。当天下午，张立忠在检查产品质量时发现，一位叫洪磊的工人把还有没干透的面摘下来切割装袋。张立忠却制止不住。
表叔张立忠：我不说行，这样你合格不了。我一生气，师傅也不听我的。
程焕刚：行，你别生气，一会儿咱们俩想对策，一起去后面，一会晚上叫我们做饭的大师傅自己弄两个菜。他说干什么，我说不用管，就这样吧。
程焕刚来到了生产车间，直接找到了那位工人。
程焕刚：我就问当事人洪磊，我就说你的面落的干吗?不干啊，洪磊这个时候脸就红了，我就说，要是不干的话，我们卖出去没问题。但是你们想过没有，如果是第二年，咱们的爹娘吃了，自己孩子突然打开这个包的时候，会发霉，会怎么想，那以后还会买咱们生产的宫面吗?
程焕刚当着大家的面，把那位工人当天生产的价值2000多元的宫面全部倒进了粉碎机里。下班后，他留下全体工人一起吃饭。起初大家还有些尴尬，但酒过三巡，气氛变得活跃起来。
程焕刚：喝多点，拍拍肩膀，搂搂腰，爷们称呼，工作之外的称呼出现了，兄弟姐妹的称呼出现了，大家觉得你没有偏离他们，也没有看不起他们。这件事情也让我明白了，有时候亲情和工作要变着方向，融合在一起。
这件事之后，厂里再没有出现类似的情况。可仅仅一个月后，一直帮助程焕刚的表叔张立忠却要辞职，母亲气得大哭一场，程焕刚也想放弃，他深夜抱着父亲的遗像痛哭。这又是怎么回事呢?
2007年10月的一天，程焕刚发现，连着两个月，厂里的账都对不上，明明是销售旺季，账面却是亏损。从父亲那会儿开始，一直是前店后厂的经营模式，后面车间生产，前面门店销售。父亲去世后，母亲管理财务，账目混乱得让程焕刚很吃惊。
程焕刚：交个电话费，家里水费，工厂水费也在里面拿钱，到时候可能不知道哪一项是工厂的钱，哪一项是个人支出的钱。当时必须让大家有一个重新的习惯，不能随意把个人和工作。这个费用编织到一起。
程焕刚制定了新的财务制度，并要求大家严格按照财务制度办事，谁也不能像从前那样随意从财务那儿拿现金。
当时，程焕刚的表叔既是质检主任，也负责采购。2007年10月的一天，表叔张立忠采购回来的路上发现送货三轮的车胎被扎了，就到门店准备拿20元钱修一下车胎，却被会计的一句话憋个半死。
表叔张立忠：我就特别生气这个事。必须买了之后开条，必须拿回来的条子，还得经过允许，我一看过去没这么复杂，现在这么复杂，我就比较生气，不理解。
看会计死活不让拿钱，张立忠干脆把表侄程焕刚找来，以为事情就能解决。没想到程焕刚的态度更让他生气。
程焕刚：必须要你在哪边修了车子，拿条子来，才可以报取，或者你们提前有自己的财务预支，先用你们的钱。
表叔张立忠：你没必要，20元钱买东西还这样，没必要。你改革这改革那，我觉得不适应，干脆程焕刚我不干了。
母亲陈玉香：这个改革我也有意见。我就气得哭开了，你看工人们都跟我说，你表叔说，这么下去以后谁干，不干了。当时表叔就走了，生气，不来了。
那天晚上，程焕刚喝醉了，难道真的是自己错了?父亲的遗像程焕刚一直不敢摆在外面，怕自己看了伤心。那天晚上，他不知道该找谁倾诉，就想到了父亲。
程焕刚：喝醉了之后也是压力太大了，回来之后抱着父亲的像，不知道为什么就哭起来了。觉得特别委屈，特别让别人不理解，但是没有办法，哭过之后路还是要走的，所以我擦干父亲的遗像之后，第二天，第二天还要继续走进车间，继续往正确的方向走。
朋友于勇：我不认可这个事。为什么别人的宫面便宜，你的贵?
吴桥县某食品企业原总经理杨春洲：他的想法，他的做法是比较超前的，这一点他比我们是超前一步的。
一直以来，宫面都是在自家的门店和一些土特产店里销售，当地大型商超还没有一家销售宫面的。程焕刚要把宫面打进当地的大型商超。2008年春节前夕，他找到几家商超的经理，可每一家都拒绝了他。
程焕刚：突然发现了，每件商品进超市要有QS证，也是从那个时候开始，才知道QS就是质量安全体系认证的重要性，就像一张户口，身份证。我们如果在吴桥县只能卖十盒，但是我们出了吴桥，要有身份证你可以卖到一百盒，要想发展肯定要有这张身份证。
当时，全县还没有一家宫面厂申请了质量安全体系认证。程焕刚决定在当地率先申请宫面的质量安全体系认证。
2008年春节过后，程焕刚外聘了专家，成立了专门的小组，花了10多万元，对宫面厂进行改造。硬件上，他大刀阔斧请来了装修队，彻底改造车间。他还把生产的宫面划分等级：直径在0.7毫米到0.9毫米的定为一级品，0.9毫米到1.1毫米的为二级品，直径超过1.1毫米的作为残次品全部销毁。
程焕刚：宫面过去以细著称，传统意识里，谁的活好，谁的面细，又是中心空心状，谁的质量就好，就能卖个好价钱，所以定为一级品，二级品。
工人于双明：像这根宫面，一开始都能要，我们看着也挺可以的，他来了以后，给我们定出标准的尺寸，也就是说不达到尺寸的时候，就一律往外扔。
程焕刚把一级品、二级品的成品率直接与工人的计件工资挂钩，严格要求下，宫面质量有了明显的提升。半年后的2008年6月，程焕刚的宫面厂通过质量安全体系认证。