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李开复:AI时代变革比工业革命都快

鏃堕棿:2017-03-13 | 鏉ユ簮:

所以大体上来说,人们的工作必须具备足够的深度,需要让自己强大到不会轻易被机器所撼动。我不认为现在正在从事这类有足够深度工作的人们,会轻易被AI取代。

当前有两项重大的任务等着我们去解决。其一,是思考如何调配未来二十年大量被AI技术替代的工作者;其二,是我们的教育亟待改革。我们需要对我们的子女、下一代子女进行再教育,分析哪些工作不会被轻易替代,而不仅仅去幻想从事目前看似光鲜亮丽的工作。

投身服务业可能是其中一个选择。我们希望能鼓励更多人参与人际间的交往互动,建立机器人与人类的交流沟通模式,并不是所有人都能做到这一点,而这些对于服务行业来说至关重要,AI技术能够使未来的服务业更被人们期待和尊重。

伊藤:日本人对于服务行业的看法就很有意思。日本人认为,服务业是与人打交道的工作。在日本很少有人带着好莱坞梦,为了将来成为明星而在餐厅打工,他们单纯就是喜欢在餐厅工作、热爱着他们的顾客,这样的态度完全刷新了我个人对于工作价值的认知。

我们有必要重新设定价值的评价体系。过去我在日本的时候,日本还是一个经济发展至上的国家。但如今,人们的观念已经发生了很大转变。在以前,工作只是为了获得金钱,而金钱是衡量一个人是否成功的标准。

但如果你基于你对工作技艺的精通程度去评价你是否热爱这份工作,同时改采你对工作的热爱程度来衡量成功,那么很多被归结为服务行业的职业其实都相当成功,服务本身可能谈不上伟大,也不在创造什么新事物,但这些当下从事的工作让你明确目标,支撑着你的生活结构,让你找到人生的意义。

我们应当少关注一点工作产出的经济效益,而更关注工作的目标和意义。举例来说,育儿应当是国家GDP的组成部分,而不是像现在这样只被视为家务,养育下一代对全社会而言至关重要,如果每个父母都能在育儿领域多花些时间,社会将会变得更好。我们在比较人和机器的劳动产出时,多半仅仅用劳动价值和工时长短来衡量人类的产能,却忽视了工作背后潜在的社会价值。这也是为何许多非计算机领域的科学家自去年起,也开始提出他们的观点。

李开复:另外一个重点在于,人类的工作进入了一个新的层次。人们在竞争中,将选择更好的雇主和工作,同时取得工作技能与深度上的提升,逐渐成为各类专业能手和顶尖人才,甚至最后成为特定领域的首席科学家、最有价值的金牌球员、最受饕客追捧的明星大厨等。

但机器也拥有着属于它的全新定位。我们要做的是去思考在AI時代来临之际,如何保留一手的经验,如何为人类提供成长的空间,从而创造更多的就业机会,为人类共同的未来找到更好的解决方案。

蒂姆:那么随着AI技术的普及,社会上的职业构成、各类职业对经济贡献的性价比会不会随之改变?例如,一个人周游世界开另类杂货铺,会不会比在办公室当一名白领赚得多?

伊藤:这正是另一个关乎整体经济的重要问题。 如果AI真能把整体社会的生产力无限提高到一个极其充沛的程度,那很多人可能根本就不愿意继续从事现在的工作,如今包括政府公务员在内,很多人在岗位上过度劳动,薪水却巨低无比。这些职业的确需要政策扶持和薪酬相关的补助,才能鼓励人们考虑选择那些看似低回报的工作。

古希腊的雅典城邦就是一个例子。当然我们现在没有那时代的奴隶制,但想象我们处在一个充满了艺术家、哲学家的社会,那时公民们关心的,会是资源分配是否公平、收入是否均等。这并不意味着我们不再需要工作,否则就太不符合现代的经济法则。社会仍然需要人类劳动力,但人们将变得更富裕、更能投身内心真正渴求的工作,将会有更多的音乐家能心无旁骛专注他们热爱的创作、厨师们方能每天精心烹调让人赞叹的美食,他们周遭人们的生活体验,将会因此更为多彩丰富。

蒂姆:说到刚才的音乐家,如今他们挣钱的道路似乎更辛苦了。您觉得该由谁来支付这种额外收入?是政府?还是科技公司?

伊藤:目前的音乐行业,正随着流媒体技术、更趋完善的数字版权制度蒸蒸日上,可预见的是,数字音乐不会在近期没落,产业规则和行业规模随着技术平台而生了重大变革,整体音乐行业反而是在上升的。但是,我预见音乐产业各种独家约束制度仍然是个发展瓶颈。上世纪后期,在电视和传统音频媒介当道的时候,巨星经济、高销量唱片和企业垄断形成了当时的市场格局。但现在,这种体系已经过于复杂、而且不符合当今以技术平台为主流的发布体系。

李开复:不仅是音乐行业,其他的行业也存在着明显的问题。例如,专栏作家和记者们的前途也值得忧虑,他们依循传统媒体游戏规则都曾经历过获利颇丰的年代,而对于新的技术平台分发规则、更为AI自动化的媒体模式他们仍未做好准备,记者编辑们的专业地位也需要被重新检视与定位。未来型的AI技术公司将有机会赚得较高的经济收益,这些创新公司甚至能和前沿政府紧密合作,共同为未来世界的工作结构和薪酬制度,进行前瞻的规划和准备。


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