石嫣赶紧组织工人马上移苗，每天精心照顾着这些菜苗，直到一个月后，这些长势良好的疏菜终于可以配送了。根据合同规定，石嫣要给每个会员一周配送一次应季疏菜。
石嫣：比如说今天这个，我们配的有西红柿，有这个生菜，有空心菜，有辣椒，还有胡萝卜、黄瓜，还有香菜、豆角，我们周三、周六、周日，每一天差不多都是配送七十多份吧。
石嫣根据会员居住地不同分成好几组，在不同地方设立取菜点，让会员到就近的取菜点取菜。除了疏菜，石嫣还养殖生态猪、鸡等品种，增加会员的 选择。就在一切看起来都很顺利的时候，2010年6月份，一个意想不到的事情却发生了，就在石嫣配送才一个月的时候，每天投诉的电话不绝于耳。
石嫣：就不断有人打给我和我的同事，打给我们电话抱怨，就说为什么你们这个菜跟市场上的菜相比，感觉上这个长相差距这么大，为什么你们这个菜，蔬菜上还沾有这些泥土呀，然后这些抱怨就接连不断。
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这种电话多的时候一天十几个，少的时候两三个，大到菜的质量问题，小到带泥带土的细节，石嫣觉得问题很严重，如果再这么下去农场的声誉就要毁于一旦，于是她通过电话号码找到了其中几个当事人。
市民：他们送过来那个菜收拾得很脏，上次送的胡萝卜吧，那里面都是烂的，胡萝卜全部都是烂的，而且特脏，别人都跟我说上当了，这就是你家儿媳妇弄的，我怎么说，还不敢跟她说，其实她也是好心。
走访了几个家庭后，石嫣发现这些投诉的大部分都是老人。
石嫣：我们后来再翻他这个名单的时候，我们发现其实给他们订菜的不是他们本人，而是可能他孩子给他订的一份菜。
大部分的投诉是因为老人不理解有机蔬菜的种植过程所产生的误会，还有一部分的投诉是因为会员迅速增加，石嫣管理没跟上造成的。为了加强沟通，石嫣经常像这样到各个小区邀请会员前来提意见和建议。
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市民：你可能搞一个适合小孩吃的菜单，有的家庭适合给老人吃，给成人吃，大家的选择是不一样的，韭菜给小孩吃就不是特别合适。
除了到小区开沟通会，针对这些投诉的家庭，石嫣专门组织了参观活动。
严晓辉：我们这里就是因为没有用农药，所以虫子才比较多，没有用这个除草剂，然后杂草丛生才看起来很多菜就是有一些比如说它被草遮一下，叶子会偏黄呀什么的。最后那些抱怨基本上品种的问题和虫的问题，还有这些都没有了，几乎没有了。
石嫣知道自己的农场现在刚刚起步，还有很多工作需要改进。但她知道随着人们生活水平的提高，对高质量农产品的需求也越来越多，“社区支持农 业”这种模式的潜力巨大。虽然她现在是农场的负责人，但是她仍然保持在学校勤俭节约的作风，吃食堂，骑自行车。她告诉记者，今年销售收入100多万元，目 前挣的钱不多，等将来效益好了，她打算每年拿出纯利润的60%做公益事业。